运营规范 · 版本 12.4 批次

资质与运营规范

安博电竞的运营规范以 8 章 4 组展开,覆盖备案信息、内容发布、赛事数据口径与账号数据处理四个方面。每章给出适用范围、要点与可以直接执行的动作,便于逐条核对后引用。

  1. 01备案与主体信息
  2. 02内容责任与解释口径
  3. 03发布流程与核验步骤
  4. 04更新节奏与纠错路径
  5. 05赛事数据口径与范围
  6. 06版本号对应规则
  7. 07账号数据同步方式
  8. 08客服边界与响应范围
夜间机房中成排的指示灯与刻度面板,冷调暗面环境

8章规范

4组主题

1份备案

津ICP备57016110号

文档结构

四组主题,一套编号

第 1 至 2 章处理备案与主体信息,第 3 至 4 章规定内容发布与核验,第 5 至 6 章定义数据口径与版本对应,第 7 至 8 章说明账号数据处理与客服边界。章节号在全文范围内唯一,引用时给出编号与版本即可定位。

每章末尾的动作条目可以直接照做;不确定从哪一条开始核时,先读末尾的自查清单。

八章编号与四组主题的两层结构信息图,用线条与色块表达层级关系
八章与四组主题的对应关系,编号在两组之间连续贯通。

第 1 组

备案与主体信息

先解决“这是谁、归哪管、谁负责”三个问题,再谈内容规则。本组两章覆盖站点身份与责任边界。

01

站点备案与主体信息

适用范围:全站页面与所有对外发布内容

站点备案号以「津ICP备57016110号」原样书写,常驻显示在页面底部,不在其他位置重复出现,也不做任何形式的改写或补写。运营中心设在天津,服务地区口径以运营中心所在地为基准,不对其他地区作额外承诺。

  • 备案号只在页脚与本页出现,格式固定,不参与排版变形。
  • 站点自 2019 年上线,2024 年完成账号体系与多端同步。
  • 对外通信以一个邮箱、一个电话与一个地址为准,站内不发布其他渠道。

执行动作在任意页面滚动到底部核对备案号;需要引用时,把页面路径与核对时间一并记录下来。

02

内容责任范围与解释口径

适用范围:全部已发布的赛程、转会与回放内容

站点对自身发布的内容负责。本页所有规范表述均为站点自定口径,不表示已获得政府许可、行业认证或第三方审计结论,也不引用其他平台的数据作为本站自有统计。

  • 涉及结果的内容只记录已经结束的对局,不做赛果预测。
  • 规范文本不使用评价性措辞描述赛事参与者。
  • 同一事实在不同页面出现时,以本页定义的表述为准。
补充说明

发现某处表述与本页规范不一致时,先记录该页面的路径与页面顶部版本号,再统一提交。单独指出一句话而缺少页面路径,核查会明显变慢。

执行动作读到与事实不符的表述,记下页面路径、版本号与截图,经联系页公布的客服邮箱提交。

第 2 组

内容发布规范

三条编辑线各自核验、共用同一套版本号。本组规定发布前要过哪些步骤、出错后走哪条路径。

03

三条主线的发布流程与核验步骤

适用范围:赛程、转会、回放三条编辑线的日常发布

每条编辑线独立完成核验后进入发布队列,三条线共用同一套版本号,发布时同步标注。赛程数据在每个比赛日 12:00 前完成当日对阵刷新,赛后 30 分钟内更新比分与状态;转会名单逐条核对位置、战队与状态字段;回放在赛后 2 小时内上架,上架时一并开放关键节点标记。

  • 赛程按常规赛、季后赛、总决赛三个阶段归档,覆盖 4 个赛区、28 支战队。
  • 回放专区保留最近 20 场对局,每场提供 6 处关键节点标记与多视角入口。
  • 字段不完整的内容不进入发布队列,缺项以留白呈现,不用占位内容填充。
补充说明

刷新时间以运营中心所在地时间为基准。遇到跨日赛程时,当日对阵的刷新时点仍按比赛日 12:00 执行,不因开赛时间推迟而顺延。

执行动作需要按阶段查看已发布内容,从专题索引按赛事阶段筛选进入;回放可从关键节点直接跳转。

04

更新节奏、纠错与版本标注

适用范围:所有条目类内容,含名单、赛程表与回放列表

赛程与名单以每 2 周一个小版本的节奏推进,转会窗口期名单随版本同步更新。版本号同时标注在赛程表与名单所在页面的顶部,避免同一组数据出现两种口径。纠错走同一条路径:记录页面路径、版本号与截图,提交后进入核查队列。

  • 版本号是判断内容新旧的唯一依据,不看发布时间。
  • 涉及对局的问题需附对局 ID,涉及名单的需注明位置与战队。
  • 同一问题重复提交会并入同一条核查记录,不加速处理。

执行动作核对内容前先看页面顶部的版本号;提交纠错时补齐截图与对局 ID。需要场景化的组合用法,可在观赛方案中心按场景取用。

第 3 组

数据来源与口径

数字只要出现就必须能被解释。本组定义统计范围、版本对应关系,以及哪些情形不能直接比较。

05

赛事数据口径与统计范围

适用范围:赛程表、比分与战队信息

站点赛事数据覆盖 4 个赛区、28 支战队,按常规赛、季后赛、总决赛三个阶段归档。同一支战队在不同阶段使用同一编号,便于跨阶段检索。统计范围只包含站点已收录的对局,未收录的对局不计入任何计数,在列表中以留白表示。

  • 赛区数与战队数为全站统一口径,其他页面不得出现第二组数字。
  • 阶段划分固定为三段,不因赛季进程临时增删。
  • 比分与状态的更新时间点写在赛程区顶部,与内容一同显示。
版本号刻度带与数据刷新节奏的抽象示意图,主色与霓虹青形成明暗对比
版本号刻度与刷新节奏的对应关系,落点是每个比赛日的对阵刷新时点。

执行动作引用战队数量时按 28 支书写;发现页面上出现不相符的统计,截图并标注页面路径后提交。

06

版本号对应规则与不可比情形

适用范围:跨版本的数据比较与趋势描述

版本号按每 2 周一个小版本递增,转会期核对名单已同步至版本 12.4,共收录 186 条转会记录,支持按位置、战队与转会状态三个维度检索。跨版本比较时,字段增删会让同名指标含义发生变化,因此不同版本之间的计数不直接可比。

  • 版本号不同即视为不同口径,比较前先确认两端版本。
  • 名单与赛程共用版本号,引用其中一项即可定位另一项。
  • 描述趋势时必须同时给出两端版本号,缺一端视为无效结论。
补充说明

同版本内部可以横向比较战队之间的条目数量。跨版本只做方向性说明时,也要在文字里标出所依据的两个版本号,便于读者自行复核。

执行动作做趋势对照时把两个版本号一并写进结论;引用条目数量时注明所属版本。

第 4 组

账号与数据处理

账号只承担一件事:让观赛记录跟着人走。本组说明同步范围、留存边界与人工响应的适用范围。

07

账号数据与观赛记录的同步方式

适用范围:登录账号、观赛记录与历史对局

账号数据与观赛记录在云端保存,换设备后重新登录即可查看历史对局,同步通常在 1 分钟内完成。同步内容包含对局列表、观看位置与关键节点记录,不包含与观赛无关的设备信息。

  • 同步以账号为唯一关联,退出登录后本机不再保留观看位置。
  • 历史对局可查范围与回放保留场次一致,同为最近 20 场。
  • 查看、更正与删除数据的具体路径写在数据与隐私说明中。
补充说明

同步未完成时先不要重复登录。超过 1 分钟仍无记录,记录账号登录时间与设备类型后提交反馈,比反复重试更容易定位问题。

执行动作换设备后先登录再打开回放页;记录缺失时按数据与隐私说明列出的路径提交反馈。

08

客服边界与人工响应范围

适用范围:内容咨询、数据核对与版本更新问题

客服由人工在工作日 10:00-22:00 响应。邮箱与电话只用于内容咨询与问题反馈,不提供赛果承诺,也不受理账号代练、交易撮合等请求。地址为运营中心的对外通信地址,不接待现场来访。

  • 站内只公布一个人工邮箱、一个联系电话与一个通信地址。
  • 提问时附截图、对局 ID 与版本号,可显著缩短核查时间。
  • 赛事数据与版本更新类问题优先走邮箱,便于携带截图。

执行动作按问题类型选择渠道:内容与数据问题走邮箱,需要即时确认的事项拨打电话。渠道与时段见联系我们

变更记录

规范按批次推进

规范不标注具体日期,只给出批次与影响范围,便于判断某条结论适用于哪个阶段的内容。批次编号在全文范围内不重复使用。

  1. 批次 A | 站点上线

    建立首页与栏目结构,确定服务地区口径以运营中心所在地为基准。

  2. 批次 C | 赛程模块开放

    赛程专栏上线,确立常规赛、季后赛、总决赛三段划分与阶段编号规则。

  3. 批次 F | 转会名单并入版本号

    转会记录纳入版本体系,与赛程共用同一套版本标注,跨线引用不再需要二次说明。

  4. 批次 H | 回放专区上线

    回放保留最近 20 场,每场配置 6 处关键节点标记与多视角入口。

  5. 批次 K | 账号与多端同步完成

    账号体系打通,观赛记录与历史对局实现云端同步,切换设备后记录延续。

  6. 批次 M | 本版规范生效

    四组主题合并为 8 章,章号重排,并补入编辑部与用户两侧的自查清单。

执行要点

两侧自查清单

规范的价值在于能被照着做。以下清单把 8 章内容压成可逐条确认的动作,发布前与查阅前各看一遍即可。

编辑部侧

  1. 确认本条内容所属的编辑线,并核对页面顶部版本号与本次发布是否一致。
  2. 赛程、名单、回放三类条目的字段逐项过一遍,不完整的不进入发布队列。
  3. 收到纠错反馈后先记录页面路径与版本号,再进入核查,不直接改数。
  4. 引用数量类结论时使用全站统一口径,不新增第二组数字。

用户侧

  1. 核对内容前先看页面顶部的版本号,确认自己读的是最新一版。
  2. 提交问题时附截图与对局 ID,涉及回放的注明关键节点。
  3. 换设备后先登录再打开回放页,等待同步完成,不重复登录。
  4. 引用规范条文时连章节编号一并记录,便于后续定位与复核。

需要把清单套用到自己的记录里,可在资料库按类型取用可复用的表格与记录模板。